스마트스토어 매출 유입량 늘리기 대작전 15편

안녕하세요. 스마트스토어 운영자 J.A.N입니다.

스마트스토어 위탁 판매로 운영하면서 매출을 늘리고자 일기 형식으로 주기적으로 글을 쓰고 있습니다. 글을 쓰는 목적은 스토어의 유입량을 늘려 매출을 높이는게 목표입니다. 작년 1월 매출 100만원을 넘어서고 정체기에 있는 새싹 스토어 입니다. 1차 목표는 유입수 200, 월매출 300만원입니다.
본 글은 상세페이지에 대한 고민은 없으니 이점 참고하면서 읽어 주세요.
지난글/관련글은 본 블로그 스마트스토어 폴더에 있으니 관심있는 분들은 한번 읽어 보시기 바랍니다.

2022.02.09 작성
(1/1~1/31, 1월)
1년을 넘게 운영하고 있지만 생각만큼 잘 되지 않습니다. 지난달에는 설날과 택배파업이 가장 큰 이슈가 아닌가 싶습니다. 주문온 건중에 20% 정도는 파업 지역으로 죄송하다는 말을 계속하고, 배송을 못했습니다. 본업이 따로 있다보니 위탁사 정책에 따라야만 하고 유연하게 대처가 힘드네요. 하지만 빠른 성장보다는 본업을 망치지 않는 선에서 느린 성장을 추구하기에 이정도는 받아들여야 하는 것 같습니다. 

1월은 부가세 신고, 설날 등 이벤트가 많았습니다. 그래서 인지 판매가 저조 합니다. 하던대로 한번 체크해 보겠습니다. 

상품 판매 체크

지난 1월 판매건수를 체크해 보겠습니다. 12월 크리스마스의 영향이 얼마나 큰지 알 수 있습니다. 어린이날이 있는 4-5월도 대비를 해야겠다는 생각이 듭니다. 설날이 끼어있어서 영업일이 줄다보니 판매도 준 것으로 판단됩니다.

제일 잘팔리는 상품A 는 58건(하루평균 1.9건)의 판매가 이루어졌고, 지난 12월(169건)보다 111건 줄었습니다. 상품 도매가가 올라가는 바람에 상품가격 조정이 불가피 했고, 적정한 가격 책정에 순위에 혼선이 있었던 걸로 파악됩니다. 수익률이 조금 더 낮아졌지만 그래도 순위를 잘 유지하는 모습에 위안을 삼습니다. 

상품B는 10건(하루평군 0.3건) 입니다. 상품 E 와 통합하여 광고를 돌리면서 판매를 하고 있습니다. 모음전 형식으로 가격은 가급적 마진율 20%대로 맞춰서 판매하고 있는데 생각 만치 잘 팔리지는 않습니다. 그리고 상품 A와 마찮가지로 썸네일에 글씨로 홍보를 하며 같은 상품을 하나 더 올렸습니다. 마진도 낮게 설정해서 했더니 판매가 이루어 지기 시작했습니다. 그렇게 상품 2개로 나눠서 판매를 하고 있고 이것도 상품 B로 분류하고 판매를 계속 해보겠습니다.

상품C는 6건(하루평균 0.2건) 입니다. 광고 경쟁도 심해져서 판매가 원활히 되고 있지는 않습니다. 구성을 조금 바꿔서 위탁상품 판매처에서 비슷한 상품들을 묶어 봤습니다. 월 초에 판매가 조금 이뤄지고 월 중순으로 접어들면 판매가 줄어듭니다. 광고에서 뭔가의 변화로 인해 그런걸로 판단됩니다. 판매가 거의 이뤄지지 않고 있어 재고만 떨어지면, 광고를 돌리지 않고 문구를 써서 돌려 보도록 하겠습니다. 

상품D는 7건(하루평균 0.2건) 입니다. 광고순위는 2위를 유지하도록 사용하고 있습니다. 날씨가 추워져 판매가 많이 떨어졌습니다. 위탁으로 판매하고 있는데 위탁업체에서 불량률이 많아 대체 위탁처를 찾아 가격은 조금 높지만 대체 위탁처가 나은거 같습니다. 오는 봄에는 더 많이 팔릴 수 있을거라 예상해 봅니다.

 

유입량 체크 및 광고 활용

먼저 유입량을 체크해 보겠습니다.

지난 1월 유입량은 37~109 사이에서 움직였으며 평균 57입니다. 몇달째 정체되고 있습니다. "닥등"을 해야하는데 다른일을 벌여놓은게 많아서 스마트스토어를 조금 소홀해 졌습니다. 투자 진행하고 있는거 마무리 되면 정말 "닥등"해야겠습니다. 

여전히 상품A의 의존도 높아 광고를 사용하지 않고 썸네일에 글자를 입력했고 검색으로 들어오는 양이 대부분 상품A 인걸로 확인했고 얼마나 의존도가 높은지 보여지는 대목입니다. 다른 상품 개발이 시급합니다.

여전히 제가 가지고 있는 생각은 네이버쇼핑-통합검색, 네이버쇼핑-검색, 네이버검색 이 3가지 검색 + 외부 유입을 통해 들어오는 유입수 먼저 늘려야 수익성이 좋을 것으로 예상합니다.

광고 활용
B : 타겟 키워드 2위 유지
C : 타겟 키워드 2위 유지
D : 타겟 키워드 2위 유지
나머지 : 저가 입찰 광고

 

ROAS 체크

ROAS는 광고 유입으로 들어와 매출을 일으킨 부분과 광고비를 나눈 값 입니다. 높을 수록 광고비 대비해서 매출을 높은 것이며 낮을 수록 광고비는 나가는데 매출이 일어나지 않는 부분입니다.
우선 1월은 283%(12월 373%)입니다. 지난달 대비 90% 떨어졌습니다. 300%미만이라 저에게 떨어지는게 거의 없거나 적자일 것으로 봅니다. ROAS가 약 300% 이상은 되어야 나에게 상품 마진대비해서 수익이 나는 구조입니다. 상품D의 판매가 저조해서 낮아진 걸로 보이기도 합니다. 

 

개선 실천 사항

1000원 리뷰 이벤트를 1월에도 진행했습니다. 내 예상과는 달리 좋은 리뷰만 달리지는 않는 거 같습니다. 2월은 이벤트 없이 한번 비교해 볼 생각입니다.

불량률이 높아 반품/환불이 있는 위탁 판매자 상품을 수정 하였습니다.

인스타 광고를 처음 시작할 품목을 상품B로 시작해볼 생각이었으나 바빠서 시작하지 못했습니다. 시간나면 해야지 하면서 잘 되지 않습니다. 

그리고 무작위로 상품을 '닥등'해보겠습니다. 일단 위 2개 사항을 실행하고 움직여야 겠습니다. 

일기 형식이고, 누구를 보여준다기 보다는 제가 운영하는 것을 일기 형식으로 쓴글이다 보니 부끄럽긴합니다. 그래도 기록을 통해서 보다 스스가 발전할 수 있었으면 좋겠다는 심정으로 생각해가며 쓴글입니다. 비슷한 고민하신 분들 읽으시고 화이팅 하십시오. 긴글 읽어 주셔서 감사합니다.